Informativa Privacy
Ultimo aggiornamento: 3 Febbraio 2026 | Versione 1.0
Titolare del trattamento: Duality AI
Email privacy: info@dualityai.it
Indice
Questa informativa descrive come Duality AI raccoglie, utilizza e protegge i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web o interagisci con i nostri servizi. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Reg. UE 2016/679) e alla normativa italiana.
1. Quali dati raccogliamo
Dati forniti volontariamente (Lead Form)
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Nome del locale/ristorante
- Volume di chiamate giornaliero stimato
Finalità: Per contattarti riguardo ai servizi di Duality AI e valutare l'idoneità del tuo ristorante per il programma pilota.
Dati raccolti automaticamente (Analytics)
- Indirizzo IP (anonimizzato)
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate e durata delle sessioni
- Fonte di traffico (UTM parameters)
- Dati di interazione (click, scroll)
Finalità: Per analizzare l'utilizzo del sito, migliorare l'esperienza utente e misurare l'efficacia delle campagne marketing.
Cookie e tecnologie simili
- Cookie analitici (Google Analytics 4)
- Cookie marketing (Meta Pixel)
- LocalStorage (preferenze cookie, parametri UTM)
- SessionStorage (ID sessione)
Finalità: Per ricordare le tue preferenze, analizzare il traffico e mostrarti contenuti rilevanti.
2. Base giuridica del trattamento
Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)
Si applica a:
- Cookie analitici (Google Analytics)
- Cookie marketing (Meta Pixel)
- Contatto commerciale via email/telefono
Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni cookie o contattandoci.
Interesse legittimo (Art. 6(1)(f) GDPR)
Si applica a:
- Analisi anonime del traffico del sito
- Prevenzione frodi e sicurezza
- Miglioramento dei servizi
Abbiamo valutato che questi trattamenti non pregiudicano i tuoi diritti e libertà.
Esecuzione di un contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)
Si applica a:
- Gestione della richiesta di contatto
- Fornitura di informazioni sui servizi richiesti
3. A chi condividiamo i tuoi dati
Fornitori di servizi (Responsabili del trattamento)
Google LLC (Google Analytics 4)
Analisi del traffico web
Sede: USA (EU-US Data Privacy Framework)
Privacy Policy →Meta Platforms Inc. (Meta Pixel)
Marketing e retargeting
Sede: USA (Standard Contractual Clauses)
Privacy Policy →Autorità pubbliche
Potremmo condividere dati se richiesto per legge o per proteggere i nostri diritti.
Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.
4. Trasferimenti internazionali
Alcuni dei nostri fornitori di servizi si trovano negli Stati Uniti o in altri paesi extra-UE. Garantiamo la protezione dei tuoi dati attraverso:
- Standard Contractual Clauses (SCC) approvate dalla Commissione Europea
- EU-US Data Privacy Framework (per Google)
- Misure tecniche e organizzative appropriate (crittografia, pseudonimizzazione)
Google LLC e Meta Platforms Inc. aderiscono all'EU-US Data Privacy Framework.
5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
Dati del lead form
24 mesi dalla raccolta
Per gestire la tua richiesta e proporti i nostri servizi. Dopo 24 mesi, i dati vengono cancellati automaticamente.
Dati analytics (Google Analytics)
14 mesi
Periodo di retention configurato in GA4 per analisi storiche.
Cookie e localStorage
7 giorni (UTM), 30 minuti (session), 12 mesi (consenso)
Durata tecnica per funzionalità specifiche.
Log di sicurezza
12 mesi
Per prevenzione frodi e indagini di sicurezza.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per analisi statistiche.
6. I tuoi diritti
Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
Diritto di accesso (Art. 15 GDPR)
Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)
Puoi correggere dati inesatti o incompleti.
Diritto di cancellazione (Art. 17 GDPR)
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio"), salvo obblighi legali di conservazione.
Diritto di limitazione (Art. 18 GDPR)
Puoi limitare il trattamento in determinate circostanze (es. contestazione dell'esattezza dei dati).
Diritto di portabilità (Art. 20 GDPR)
Puoi ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare.
Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR)
Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per marketing diretto.
Diritto di revocare il consenso (Art. 7 GDPR)
Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).
Diritto di proporre reclamo (Art. 77 GDPR)
Puoi presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.gpdp.it).
Come esercitare i tuoi diritti:
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo email: privacy@duality-ai.com. Risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta.
7. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione:
- Crittografia TLS/SSL per trasmissioni dati
- Autenticazione e controllo degli accessi
- Backup regolari e disaster recovery
- Pseudonimizzazione e minimizzazione dei dati
- Formazione del personale sulla protezione dati
Nonostante le nostre misure di sicurezza, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali e segnalarci eventuali sospetti di violazione.
9. Link a siti terzi
Il nostro sito può contenere link a siti esterni (es. social media, partner). Non siamo responsabili delle pratiche di privacy di questi siti. Ti invitiamo a leggere le loro informative privacy.
10. Minori
I nostri servizi sono rivolti a imprenditori e professionisti. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 16 anni. Se scopriamo di aver raccolto dati di minori senza consenso genitoriale, li cancelleremo immediatamente.
11. Modifiche alla Privacy Policy
Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi o nei nostri servizi. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con data di "Ultimo aggiornamento". Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
Per modifiche sostanziali, ti invieremo una notifica via email (se disponibile) o tramite banner sul sito.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti:
info@dualityai.it
Rispondiamo entro 30 giorni
Posta
Duality AI S.r.l., Napoli, Italia
Attualmente non abbiamo nominato un Data Protection Officer (DPO) poiché non richiesto dalla legge per la nostra scala operativa. Se necessario in futuro, aggiorneremo questa informativa.